Dasar Privasi MR138 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

MR138 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berbeza. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap kepada anda sebagai pemain Malaysia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan yang dipilih semasa mendaftar akaun MR138 baharu.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), nama akaun bank dan butiran akaun yang diperlukan untuk proses pengesahan sebelum pengeluaran pertama.
• Maklumat Kewangan: Kaedah pembayaran yang digunakan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks – termasuk nombor akaun yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi dengan Sokongan: Rekod perbualan live chat, e-mel dan sebarang komunikasi lain yang anda lakukan dengan pasukan sokongan pelanggan MR138.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang dihantar secara automatik oleh peranti anda apabila mengakses platform MR138.
• Data Aktiviti Permainan: Sejarah permainan, jumlah pertaruhan, kemenangan, kekalahan, bonus yang digunakan dan semua aktiviti yang berkaitan dengan akaun MR138 anda.
• Data Sesi: Tarikh dan masa log masuk, tempoh sesi bermain, halaman yang dilawati dan laluan navigasi dalam platform MR138.
• Data Kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa – diterangkan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 5.

MR138 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang melampaui skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.

• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, menguruskan deposit dan pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda, memproses kemenangan dan menguruskan bonus serta promosi yang anda tuntut.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC untuk memastikan anda adalah individu sebenar yang berhak menggunakan akaun tersebut dan untuk mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan menyekat aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran kepada akaun anda dan melindungi integriti platform MR138 dari penyalahgunaan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan pelanggan yang cekap apabila anda menghubungi pasukan MR138 melalui live chat, WhatsApp atau e-mel.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat bermain untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan, mengaktifkan had deposit yang ditetapkan dan mengurus permintaan pengecualian diri.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang transaksi, perubahan terma, kemas kini keselamatan dan maklumat yang berkaitan dengan akaun MR138 anda. Notifikasi ini adalah sebahagian dari perkhidmatan dan tidak boleh dinyahlanggani.
• Pemasaran (dengan Persetujuan): Sekiranya anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran, kami akan menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa MR138. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk memahami ciri-ciri yang paling diminati dan terus memperbaiki pengalaman bermain di MR138.

Melindungi data anda adalah keutamaan nombor satu MR138. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa selamat. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami sediakan:

• Enkripsi Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan MR138 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas trafik rangkaian anda, mereka tidak dapat membaca kandungannya.
• Enkripsi Data dalam Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kad pengenalan, butiran akaun bank dan sejarah transaksi disimpan dalam format terenkripsi dalam pangkalan data kami. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan MR138 yang memiliki keperluan kerja yang sah dan telah melalui pemeriksaan latar belakang yang ketat dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): MR138 menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Ciri ini menambah lapisan keselamatan tambahan walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem keselamatan MR138 memantau sebarang aktiviti yang luar biasa dalam platform 24 jam sehari. Percubaan log masuk yang mencurigakan atau aktiviti yang menunjukkan kompromi akaun akan dikesan dan ditindak segera.
• Pengasingan Dana: Dana pemain disimpan dalam akaun berasingan dari dana operasi syarikat MR138. Ini memastikan wang anda sentiasa tersedia untuk pengeluaran tanpa dipengaruhi oleh urusan kewangan operasi syarikat.

MR138 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan perkhidmatan kami, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti pemproses Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Maybank2u dan rangkaian FPX. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri yang ketat.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga seperti Pragmatic Play, PG Soft dan JILI Games. Data ini adalah minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dan tidak termasuk maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti anda.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk proses KYC, kami mungkin menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang telah disahkan dan terkawal bagi mengesahkan kesahihan dokumen pengenalan diri yang anda hantar.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: MR138 mematuhi semua perintah mahkamah yang sah dan permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang pendedahan sedemikian setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.
• Nasihat Profesional: Dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penasihat undang-undang, akauntan atau juruaudit kami yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Platform MR138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform MR138 seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat tetapan bahasa dan memastikan keselamatan transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform MR138 – halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama masa yang dihabiskan dan laluan navigasi yang biasa digunakan. Maklumat ini dikumpul secara agregat tanpa mengenal pasti individu dan digunakan untuk menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini mengingat pilihan anda seperti permainan kegemaran, tetapan paparan dan pilihan bahasa supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk ke MR138.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran. Kuki ini menyimpan token sesi yang unik untuk mengesahkan identiti anda semasa setiap sesi.

Mengawal Kuki: Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform MR138 dan menyukarkan pengalaman bermain anda. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk ke akaun MR138.

Sebagai ahli MR138, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi MR138 di support@mr138.best dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda yang diperlukan untuk mengesahkan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memberikan maklum balas yang jelas tentang tindakan yang diambil.

MR138 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Data akaun anda disimpan selama akaun MR138 anda aktif. Ini termasuk maklumat profil, sejarah permainan dan rekod transaksi yang diperlukan untuk menjalankan akaun dengan lancar.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun anda ditutup, kami akan menyimpan rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC anda untuk tempoh sekurang-kurangnya 5 tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang antipengubahan wang haram di Malaysia.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan MR138 disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Log Keselamatan: Log akses dan data keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk membantu penyiasatan sebarang insiden keselamatan yang mungkin berlaku.
• Data Pemasaran: Sekiranya anda menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran, kami akan memadam data pemasaran anda dalam masa 30 hari. Walau bagaimanapun, nama anda mungkin dikekalkan dalam senarai "jangan hubungi" untuk memastikan kami tidak menghantar komunikasi kepada anda secara tidak sengaja.

Platform MR138 adalah secara eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami melalui proses pendaftaran, kami akan mengambil tindakan berikut serta-merta: menangguhkan akaun berkenaan, memadam kesemua data yang berkaitan dan mengembalikan sebarang deposit yang dibuat ke kaedah pembayaran asal.

MR138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Semua perubahan akan berkuat kuasa apabila versi yang dikemas kini disiarkan di laman web MR138.

Untuk perubahan yang material – iaitu perubahan yang secara signifikan menjejaskan cara kami mengumpul, menggunakan atau berkongsi data anda – kami akan memberitahu anda melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun MR138 anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan sama ada anda ingin terus menggunakan platform MR138.

Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terbaru. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform MR138 selepas pindaan yang dimaklumkan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi MR138 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil serius setiap pertanyaan berkaitan privasi dan berkomitmen untuk memberikan respons yang jelas dan memuaskan.

• E-mel Privasi: support@mr138.best – untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan permintaan hak data, sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda.
• Live Chat 24/7: Hubungi pasukan sokongan MR138 melalui live chat di platform untuk pertanyaan privasi am yang memerlukan respons segera.
• Masa Respons: Pertanyaan privasi akan dijawab dalam masa 3 hari bekerja. Permintaan hak data yang lebih kompleks seperti permintaan akses atau pemadaman data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.